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在这个问题上,以我的经验来看,没有人比克里斯?齐美尔懂得更多。几年前我第一次见到他的时候,他就已经投身于这一事业好几年了。他将其称之为“肯塔基公司——创造创业型经济。”当他发表关于在这个蓝草之州发展创业型经济的令人信服的演说时,正处于创业高峰。根据KSTC的研究,肯塔基州过去(现在很多领域仍然存在)许多主要的创业指数都很低。比如说,在美国的50个州中,肯塔基州一些主要创业指数的排名为:“首先,我们现在已经了解到,创造创业型经济就犹如改变文化一样,都会对一个州的经济制度和经济因素产生影响。改变文化是一个相当慢的过程,但是没有必要永无止境地变下去。我们在制定各种自认为可以推动创业型经济发展的各种计划和激励机制时,都要力图做到具有创业性,而且我们每走一步都带着这种意识。我已经不止一次地讲过,不管对任何人来讲,标志着创业型经济的特征只有三四个:一个就是知识,创业组织都非常注重知识的价值,并以此作为公司发展的驱动力;第二个就是高速创新,当然从你们的第一本书中,我知道你们很赞同创新是一个很重要的方面;第三个就是速度要快,要想知道速度的重要性,就要加快速度,快速行动。”从麦塞的话里面,我们可以了解到他生命中的首要任务就是在于赎回名声。要达到这个目的,惟一的选择就是自行创业!他是如何做到的呢?他的使命感又是什么呢?要了解麦塞的创业理念,你就必须重新认识英语的简单与直率,在这里你找不到“商业术语”。“后向企业合并”(backward integration)变成“我们必须卖自己种的树”。“市场区隔”(market segmentation)则被说成“老太太类型对挑剔的律师、医生类型”。一旦你搞懂这些语言,就会开始领会麦塞是用怎样的热情在说话,不再注意管理学是如何如何。他了解自己的产品,知道市场何在,还知道怎样才能打败对手。这就是“使命感”的阳春版说明,以及创业家式的商业计划和商业价值。www.jbo96vip.com竟博体育达特茅斯学院(Dartmouth College)的一个学生要找一份暑期工作。这个常春藤联合会名牌大学的学生在麦塞庭园景观面试一份低薪的铲除工作。即使这是兼职工作,公司也要按照其品质决定是否雇用。面试的内容都是些关于诚实与正直方面的问题。下面是一个例子:“如果法律被定义为保护免受侮辱与诽谤,你会把你看成是违法者吗?你最后一次欺骗是在什么时候?你是怎么看待欺骗行为的?你认为最重要的个人权利是什么?谈一下上次你的权利遭到亵渎的情况。”麦塞的人事经理继续解释这些问题的目的所在:“能为麦塞庭园景观所做的,除了必要的工作,真正的来自于你的品质。所以,我们想看一下你具备什么样的品质。这会帮助我们搞清是否你能和麦塞庭园景观合作并共同发展成长。”

www.jbo96vip.com竟博体育“一个企业从一开始就必须着重战略思考,如产品、市场优先权、未来发展方向为什么及未来重心为何?我们成功的一大要素在于始终保持焦点的一致。当两个人共同创业时,很自然会开始接受一些有酬劳的额外项目。我们只做了一次,然后我们想,做这个到底干嘛?所做这一切只会使我们分心!还是继续啃花生酱三明治,坚持做我们想做的事来得自在些。……当你讨论公司战略和发展方向时,首先归结到你的价值观、信仰与基本目标,然后是对产品和市场的真正理解。我的意思是,战略制定如果脱离产品、市场及其优先次序,我们将一无所获。我们表述任何一个组织,如公司或非营利机构,都不外乎两点,即产品或服务是什么以及为谁提供。”最后是大多数大型公司及创业家梦寐以求的,即大市场需求与高竞争位次的那1/4部分。试想,人类的第一杀手,曾是而且依然是心脏病。治疗各种心脏问题,曾经有大的进展,但仍然没有切实可行的疗法。有这么一个设想,假若你与你的创业家兼科学家小组造出完美的、可随意更换的人造心脏,并保证顾客会有比出生时更好的心脏。那么你的“心脏病企业”的产品会一鸣惊人,成为历史上真正能与轮子、电、汽车、计算机、青霉素平起平坐的产品。创业家能在这儿获得成功吗?完全可以。实际上,肯定会成功,但有一条:你或许太成功了,这样肯定会招来大群竞争者的妒嫉,并且为政府里的好事之人打开大门。他们会不择手段,煞你的威风。问一下国际电话电报公司、国际商用机器公司与微软公司是怎么样的吧。所以,你要全力投入,准备接受激烈的市场竞争与政府调节的压力。我们的公司名为美国运通语言培训中心,在全世界共有三所学校。能够向董事会提出我们的计划是一个千载难逢的机会。所以,我们决定要提出一个足够大胆的计划。运通公司有一个由麦肯锡战略咨询公司设计的策划体系。我和一些麦肯锡的年轻顾问们在一起耗时数周来改进我们的计划。总之,我们的工作人员在这个计划上一共耗费了数月的时间,终于使之达到了我们满意的程度。

直入此书的核心点,你可做出这样的结论:把“工作中的创业行为”作为核心的企业价值可获得许多竞争优势。但是,对一个公司来说,如果五年之后连雇员股票所有权方案都没有形成,则业绩酬劳计划简直就是天大的笑话。另外,“内部升迁”政策好像不适用于职员之上的任何管理者,人人知道陷入麻烦的最万无一失的方法就是随意尝试新事物。最后,相对于像创业家那样行事却未获回报而言,公司对没有创业精神的官僚主义者不予惩罚更糟糕。毫无疑问,这样的企业不可能形成一种创业的价值观。“所以,我为公司的6 500名员工设立了一个鼓励补偿计划,称作进步协议。所有的经理都有一个同老板协商制定的进步协议。此外,我们决定以一学期的时间(六个月)来及时地更新我们的进步计划。在这种谋生存的情况下,一整年的时间对于我们而言太长了。每半年又包括三个短期的目标,这些目标能够促进我们不断进步。而且,它们应该是十分具体的,建立在事实和数字的基础上的,能够确保公司增加收益。协议的另一个目标就是改变员工们的行为,这是一个长期的目标。即使我们处在谋生存的时期,我们也要考虑公司的未来发展。这个进步协议是建立在我们的鼓励补偿计划的基础上的,它转变了公司的文化。我们知道,这6 500名员工管理着另外5万名员工,共同努力在半年时间里实现这三个短期目标。这个协议对于我们而言是一个很好的管理手段,它使公司与国有化时期相比发生了巨大的变化,那时公司对待员工们就好像是对待政府官僚那样。”“康格拉是一个巨型公司,它有着惊人的纪录。我相信,它们18年来总收入每年增长15%,这对于世界上任何一个拥有如此多美国食品名牌的最大公司来说,气势简直是迅猛的。这一记录很值得我们自豪地向员工们和股东们宣布。所以我们仅花了一小段时间就达成了协议,向股东们出了一个很优厚的价钱。这个大公司确实是最大限度地以相当自治的方式运营。旺佳就好像是康格拉的一个宠儿。旺佳对于康格拉来讲,是个不错的企业,而且增长速度也很快。实际上,到2000年,也就是跟康格拉合并后的第二年,旺佳的总收入比前一年增长了29%。www.jbo96vip.com竟博体育那么,诸如此类的创业发展部部长是如何发展高速增长的创业型经济的呢?怎样做才能“培养并尊重创业家”呢?令人欣慰的是,他要做的不仅仅局限于像经济学家们那样天天进行“激烈的辩论”。当然,他也会做出比政治家们更有希望的答复,那些政治家们只会说,“这确实是一个很好的问题。我会好好考虑的。”而好消息就在于我们很清楚这些事情应该如何进行。让我们先回头看看创业家们最基本的创业实践以及这些实践经验是如何为一个城市、州或整个国家的经济服务的。

用“进步文化”来代替“预算文化”。同自己和最强的竞争对手相比,取得进步。采取一些创新的措施,如制定三个月或半年的目标能够促使公司获得短期的进步。当我问及汤姆森公司是怎样陷入这样的困境时,他措辞小心地说道:“我认为,这只是我个人的感觉,这是由于公司的前期管理不善导致的。我并不想把责任归结到他们个人或他们的计划上。毕竟,要有一些人为公司在某个时期出现的问题负责。但是,我认为汤姆森公司的主要问题不是出在公司的目标上,而是出在公司管理方法上。公司的前任总裁是从法国的“正规学校”(著名的国家行政管理学校)毕业的。他是聪明的人,但是他却用高度职能化的形式来管理公司在世界各地的分公司。”“按照士兵法案,我在明尼苏达州读的大学。在上大学期间,我创办了一家属于自己的公司,但是我没有办好。我当时想,跟大公司一起工作可能会更安全点。因为我是在农场里长大的,觉得食物和谷物是个很好的匹配,所以我去了通用磨坊公司,加入了这个公司的出纳员队伍。我做了好几年的查账员,直到有一次我接受了一份谁都不愿意干的差事才结束。那就是从在费城做斯利姆?吉姆(Slim Jim)开始的,其实这是一个肉食快餐的品牌。我实际上只是当时来自通用磨坊公司准备派出接收斯利姆?吉姆这项工作的其中一员,他们面试了若干人,让他们接任这一工作,最后还是我接受了。这个小公司位于费城的贫民窟,根本没有人想去那个地区,因为太不安全了。实际上,在那儿的第一天夜里,我刚要试图进入我那小汽车的时候,就被人抢劫了,当时车就停在离前门30英尺的地方。无论如何,我做斯利姆?吉姆就是这样开始的。我加入了这支队伍,并且担任管理人员兼主要财务领导。”“我们共同凑齐的资金在当时简直是独一无二的。但就在我们刚刚找到另外一种为公司取得财政收入的方式的时候,通用磨坊又拿回了一笔资金。我们从一家当地银行又得到了一笔贷款,然后我们又创建了一个项目,即在总收入的基础上,拥有10年一系列的特许权使用费。于是,加上通用磨坊拿回的资金、10年的特许权使用费以及从当地银行的贷款,我们能够拿出大约3 100万美元来购买并运营这个企业,其中只有20万美元用于财产价值。当然,对于通用磨坊来说,最糟糕的情况莫过于如果我们失败了,它们就只能收回公司,那确实是通用磨坊面临的最糟糕的境地。”

因此很明显看出:要获得创办企业的资金,不要将时间浪费在劝说银行人员或权益投资者身上。另一方面,必要时,大多数人都能从自己的信誉卡上筹集出14 000美元,所以,要获得创办企业的基本资金并不是一大障碍。实际上,世界上有很多成功的公司是靠10 000左右美元的资金建立起来的。为了阐明这一点,下面是20家步步为营的创业公司来自同一家调查公司INC创始资金的细目:28岁时,我在《财富》1 000强之一的美国运通公司工作。那时,我只是一个提供语言培训和翻译服务的小公司的市场部副经理。作为美国运通公司的一个分公司,我们需要向公司董事们口头陈述我们的五年计划。经理要求我陪同他一起去。这为我提供了一个给公司董事们留下好印象的千载难逢的机会。“当时通用磨坊正在收购多家公司,然后将它们合并起来形成一个集团,叫做消费者特色部(Comsumer Specialties Divsion)。所以它们当时正在寻找大量的特色食物,斯利姆?吉姆就是其中的一个。记得那是在1967年,我当时不住地问自己:‘我在这儿是干什么呢?我是怎么来到这儿的?我属于这里吗’?但是我总是会被这里的产品所吸引。我在军队的时候,当第一次有人向我介绍了这一产品时,我就想这是一种很干净小巧的产品,但是我做梦也没有想到我有一天会跟它打交道。”他又回到了那些不愿买插座的店铺,并征求店主的意见:“我需要对这些插座做怎样的改进,你们才愿意进货呢?”店主们给他提了各种各样的意见:有的希望把插座改得大些,有的希望把插座改得小些,有的要求改变插座的颜色等。这样,他就开始自己改进这些插座。他甚至发明了一些新的款式。然后,他带着这些改进过的插座回到店里,再征求店主们的意见。这样,一次又一次。这就是定位顾客和产品的过程,即从顾客到产品再由产品到顾客的过程。松下幸之助的伟大发明——世界上第一个双向插座就是这样诞生的。这个发明也使他开始赢得客户,他的松下电器集团也逐渐发展起来。松下电器集团的发展壮大对日本电气设备产业的蓬勃发展起到了关键性的作用。现在,日本的家家户户都拥有各式的电气设备,如电风扇、收音机、电炊具等。松下电器集团是世界最大的电气设备和电子设备生产商。它必然会铭记其企业战略为其带来的繁荣发展。

麦塞提及那段时期,从未感到自怜或怨天尤人:“我不用它来反击任何人,因为是我一手造成的,我要承认这一点。我想多年前因为自己的判断错误而犯罪的事实,让我今日不敢行错半步。我曾发誓,余生无论做什么,都要证明自己是诚实的——不是对每一个人证明,我知道这永远做不到。这对我是一个挑战,也是一份积极的推进力。”虽然事后看来,这好像是些恶作剧,但实际上害人不浅。在这里,追求措辞恰当的价值陈述本身成了一个目标;贴满了墙壁的使命陈述和核心价值变成了如何经营的一种官方陈述,但实际上,根本没有涉及到企业的实质内容。如前面所讨论的,我们建立与坚持创业价值的惟一目标是确保创业计划的实现。让人人去追求一种与公司战略无关的公司文化,这种做法是错误的。www.jbo96vip.com竟博体育无论你的企业收入比率如何,你都承担不起错过任何一个新的好设想所造成的损失。这也就意味着你必须要与顾客和竞争对手保持密切的联系。创业家们就是一直与顾客和竞争对手保持紧密联系的。所以,如果你想拥有“伟大设想”的话,你就必须要学习创业家们的做事方法。

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